Köpvillkor

Allmänt

Distansavtalslagen och Konsumentköplagen gäller för dig som privatperson vid köp hos Butik Elva. Enskilda näringsidkare och företag stöds av köplagen. Detta innebär att avtal som tecknats mellan företag gäller i första hand och lagen därefter.

 

Köpevillkor

Följande gäller vid beställning hos oss på Butik Elva: Målsmans tillstånd krävs om beställaren är under 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande liksom andra handlingar som gör att butiksägaren drabbas ekonomiskt leder till polisanmälan.

 

Sekretess

För att enkelt kunna hantera er order och beställning kommer alla kunduppgifter att samlas i ett kundregister. Detta ger ni som köpare ert godkännande till vid er första beställning. Detta kommer också att användas för kunduppföljning. Uppgifterna kommer aldrig att föras vidare och om ni önskar att bli borttagna ur registret är ni välkomna att kontakta oss. Vi avsäger oss dock ansvaret för oförutsedda händelser så som dataintrång, datavirus eller stölder.

 

Beställning

Se alltid din beställning som registrerad först när du erhållit ett mail med orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.  

De bilder vi visar på vår hemsida kan ibland skilja sig från hur de uppfattas i verkligheten. Om varan är slut hanteras inga restorders utan vi ber er beställa på nytt.  

Betalningsvillkor

Betalning via Klarna. Frakten betalar alltid du som köpare, fraktfritt vid beställning över 1000 kr.innan fraktkostnad. Frakten kommer att räknas ut när du lagt din beställning och justeras ALLTID. Samtliga fraktkostnader enligt Postnord skicka lätt. Förseningar som ligger utanför Butik Elvas ansvar ersätts inte köparen för. Vi reserverar oss också mot slutförsäljning och att prisförändringar kan förekomma på vår hemsida.

Det pris som är angivet vid beställningen gäller för aktuellt köp.

 

Leveransvillkor

Varorna levereras så snart som möjligt. Du som kund står alltid som ägare till varan och har ansvar när varan är skickad. 

 

Ändring & Avbeställning

Du har rätt att ändra din beställning fram till att vi skapat en faktura. Godkänd ändring ändrar ditt pris till det som är aktuellt vid ändringstidpunkten. Order som skickats från oss kan alltså inte ändras, däremot har privatperson alltid ångerrätt enligt det som står under rubriken ”ångerrätt” längre ner på sidan.

Avbeställning kan inte göras efter det att ordern är packad. Din personliga bekräftelse innebär att din order är packad.

 

Ångerrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra ditt köp i 14 dagar. Obruten förpackning och att varorna är oanvända är förutsättningar för att vi ska kunna ta tillbaka varorna. Kontakta alltid oss via mail innan ni skickar tillbaka några varor och först när vi mottagit och kontrollerat varorna betalas varuvärdet tillbaka. Kunden står för kostnaden vid samtliga frakter tillbaka till Butik Elva

 

Reklamationer

Reklamation ska göras inom skälig tid när ett eventuellt fel upptäckts. Om du som köpare mottagit fel vara ber vi dig omgående kontakta oss via mail. Gods som är skadat redan vid leveransen ber vi er som kund kontakta Postnord. Vid händelser så som krig, naturkatastrofer, eldsvåda, strejk eller försening av leveranser från underleverantör ska båda parter vara befriade från att fullgöra avtalet.